Гарантия качества

Гарантия на все товары 6 месяцев. Ниже приведена вытяжка из гарантийного талона и его изображения.

Гарантийное обязательство

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации приобретенного изделия. В особенности с пунктами, касающимися правил перевозки, включения и выключения,  условий работы, необходимых температур, влажности, освещенности, правил использования и замены аккумуляторов, подключения и отключения внешних устройств. Помните, что несоблюдение этих правил может повлечь за собой выход из строя цифровой техники и утерю прав на гарантийное обслуживание. Соблюдайте правила, обеспечивающие сохранность информации.  Настоящая гарантия дает покупателю право на гарантийное обслуживание обозначенной в ней цифровой техники на протяжении всего срока гарантии с момента покупки.

Гарантийное обслуживание не производится в таких случаях :

• 1) нарушение правил эксплуатации, приведенных в технической документации, сопровождающей изделие,
• 2) наличие повреждения корпуса, серийного номера, пломб
• 3) включение цифровой техники в сеть с несоответствующим его техническим условиям эксплуатации  напряжением,
• 4) вскрытие, ремонт частными лицами и организациями,
• 5) замены части изделия на другие,
• 6) неправильное обновление программного обеспечения для устройства,
• 7) небрежное обращение, повышенный износ в результате использования в профессиональных целях.

Срок проверки качества изделия 3 дня. Срок гарантийного обслуживания 40 дней. Доставка изделия осуществляется владельцем в полном объеме поставки.  Гарантийные претензии не касаются функциональности изделия если они соответствуют спецификациям изделия в его технической документации производителя (наличие на LCD-экране неуправляемых пикселей, в количестве указанном в ТУ, не является дефектом).  Решение гарантий-ной мастерской в отношении обоснованности дефектов является окончательным.

Настоящая гарантия не распространяется на наушники, гарнитуры, элементы питания, карты памяти  и другие части, имеющие естественный ограниченный период  эксплуатации. Условия гарантии не предусматривают установку, замену и настройку  программного обеспечения изделий. Сохранение, перезапись и восстановление информации не производятся. Гарантия не распространяется на окончательные каскады портов и разъемов изделий а также на элементы управления при их усиленном или неправильном использовании.

Условия возврата :

-   по каждой дефектной позиции  требуется письменное разъяснение обнаруженных дефектов,

-   возвращаемое изделие должно быть полностью укомплектовано в  соответствии комплекту поставки,

-  товар должен быть в оригинальной упаковке.

В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых вы можете вернуть купленный товар :

Первая : товар оказался некачественным по вине производителя

Вторая : товар вам не подошел.

1 Варианты возврата в первой ситуации :

Товар подлежит гарантийному ремонту.  

1.1 Замена изделия возможна при соблюдении следующих условий :

-  с момента приобретения товара прошло не более 14 дней,

-  товар не был в использовании и является новым (корпус, экран и разъемы находятся в идеальном состоянии, без цирапин, сколов и трещин. Сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, время разговору по телефону не превышало 5 минут).

1.2 Товар не подлежит ремонту (брак производителя). Замена изделия возможна на протяжении всего периода гарантийного срока.

2 Возврат товара не имеющего недостатков. Изделие вам не подошло по какой-либо индивидуальной причине.

(не понравился цвет корпуса, важной функции и другого, о чем вы даже не подозревали).

Обязательными условиями возврата является соблюдение пунктов 1.1 и 1.2 условий возврата. В соответствии с законодательством Украины максимальный срок оценки выполнения с вашей стороны условий пунктов 1.1 и 1.2 равен 14 календарным дням. После положительного результата  проверки  и подтверждения полной работоспособности изделия и отсутствия признаков внешнего вмешательства вам будет произведена замена

изделия на аналогичный. Возврат денег будет возможен только в случае если у нас нет необходимого для замены изделия.

В замене товара вам может быть отказано по следующим причинам :

-  с момента поставки изделия, подлежащего ремонту, прошло более 14-ти дней,

-  подлежащий ремонту товар не является новым, то есть был в использовании,

- при проверке качества изделия были обнаружены признаки внешнего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта, перепрошивка или нарушены другие условия гарантийного ремонта (попадание жидкости, механические повреждения и т.д.)